Verantwoord gokken

Laatst bijgewerkt: 21 oktober 2025

Spelen moet luchtig, sociaal en vermakelijk aanvoelen. Als het ooit als druk begint te voelen, is dat het moment om te pauzeren. Deze pagina legt de ingebouwde veiligheidsmaatregelen van de site uit, wat je kunt doen om de controle te behouden en hoe we reageren wanneer spelen riskant lijkt. De pagina is geschreven volgens Nederlandse normen, waaronder de zorgplicht, privacyregels (AVG) en het nationale zelfuitsluitingsregime.

Onze inzet

We ontwerpen de ervaring voor plezier, niet voor intensiteit. Dat betekent duidelijke informatie, tools die op alle apparaten werken en daadwerkelijk ingrijpen wanneer gegevens wijzen op schade. We beloven nooit ‘systemen’ of ‘garanties’ en we geven geen krediet voor gokken. Als spelen niet meer leuk is, is onze standaard om het rustiger aan te doen en een pauze aan te lassen, niet om meer actie te stimuleren.

Wie kan spelen

Deze game is uitsluitend bedoeld voor personen ouder dan 18 jaar. Je hebt geen toegang tot de site vanaf locaties waar online gokken momenteel illegaal is. Een speler kan gedurende de gehele uitsluitingsperiode niet voor echt geld spelen als hij/zij actief zijn/haar gegevens invoert in een wettelijk zelfuitsluitingsregister (in Nederland is dit de nationale registratie). Accountschorsing of intrekking kan het gevolg zijn van overtredingen van de regels, zoals pogingen om leeftijds- of locatieverificatie te omzeilen.

Hulpmiddelen die u beheert

Stel bestedingslimieten in. Zorg ervoor dat je budget het bedrag aankan dat je wilt storten, verliezen of gokken. Zodra je hebt gespaard, gelden de limieten direct op desktop- en mobiele apparaten. Je kunt de wijziging na een afkoelingsperiode met een gerust hart opnieuw evalueren, maar het verlagen van een limiet heeft direct effect.

De sessie beveiligen. Stel een maximumtijd in voor elke sessie. Je wordt na afloop van de timer afgemeld bij de spellen en gedwongen de samenvatting te bekijken.

Een dosis realisme. Stel tijdsgebonden herinneringen in op het scherm die de sessieduur, de totale score en een eenvoudige manier om te stoppen of beperkingen in te stellen met één klik weergeven.

Rustpauzes. Leg wat virtueel geld neer en neem een paar uur of een paar dagen pauze. Zowel de helpinhoud als de beoordelingsgeschiedenis zijn nog steeds toegankelijk.

Afstand houden van anderen. Schakel zelfuitsluiting in uw accountinstellingen in als u een langere pauze nodig heeft. Gedurende de geselecteerde tijd wordt de mogelijkheid om te spelen, stortingen te doen en promotieberichten te ontvangen onmiddellijk geblokkeerd. In gevallen waarin het nationale register relevant is, controleren en houden we ons ook aan de regels daarvan; vroegtijdige verwijdering of beëindiging van de uitsluiting is niet mogelijk en heropening op een later tijdstip vereist de wettelijk vastgestelde procedure.

Alle bedieningselementen bevinden zich in uw accountomgeving. Als een bedieningselement op uw apparaat ontbreekt, meld u dan af en weer aan zodat uw profiel na elke sessie wordt vernieuwd.

Waar u op moet letten (en wat er vervolgens gebeurt)

Veel mensen spelen voor de lol. Verliezen najagen, spelen wanneer je boos of uitgeput bent, andere verplichtingen verwaarlozen, meer uitgeven dan je van plan was, of je spel verbergen voor je naasten, zijn allemaal waarschuwingssignalen voor toenemend gevaar. Patronen zoals extreem lange sessies, snelle herstortingen, grote schommelingen in inzet of frequente pogingen om limieten te omzeilen, worden door onze computers gedetecteerd wanneer we de controle verliezen.

We ondernemen actie zodra we een potentiële bedreiging identificeren. Een lichte aansporing en een prompt om grenzen te stellen of te verlagen, is soms al voldoende. Het aanpassen van beperkingen, het nemen van een verplichte pauze of het tijdelijk beperken van de toegang tot risicovolle items zijn allemaal voorbeelden van wat nodig kan zijn voordat u verder kunt gaan. We kunnen zelfuitsluiting en het blokkeren van functies voor echt geld voorstellen als de signalen hoog blijven.

Betaalbaarheid en betalingsregels

We bieden nooit leningen aan en accepteren geen financiering van derden. We kunnen om basisbewijs vragen dat het speelniveau betaalbaar is en aansluit bij uw situatie. Het gaat hier niet om het beoordelen van keuzes; het is een wettelijke verplichting om schade en misbruik van betaalmethoden te voorkomen. Als we die controle niet naar behoren kunnen uitvoeren, beperken of verwijderen we de toegang tot functies voor echt geld.

Marketing en bonussen

Promoties zijn optioneel en hebben duidelijke, eindige voorwaarden. We richten ons niet op aanbiedingen voor mensen die zelfuitsluiting hebben gebruikt of sterke risicosignalen vertonen. Als je ooit het gevoel hebt dat een promotie je aanzet tot meer spelen dan je wilt, schakel dan de marketing in je profiel uit en overweeg om je limieten te verlagen of een pauze te nemen.

Gegevens die we gebruiken voor veiliger spelen

We analyseren gameplay, stortings- en opnamepatronen, sessieduur en apparaatsignalen om schadelijke trends vroegtijdig te signaleren. Deze verwerking is wettelijk verplicht en vereist onze zorgplicht. We bewaren gegevens alleen zo lang als nodig is voor naleving van wet- en regelgeving en verkopen spelergegevens nooit aan derden voor niet-gerelateerde reclame. Meer informatie vindt u in het gedeelte Privacy van uw account.

Eerlijkheid en een koel hoofd

Spellen gebruiken gecertificeerde willekeurige uitkomsten. Korte reeksen – goed of slecht – voorspellen niet de volgende ronde. Speel met een budget dat je je kunt veroorloven te verliezen, bepaal je eindpunt voordat je begint en beschouw elke winst als een aangename verrassing, niet als een plan.

Als je je nu zorgen maakt

Stop en stel beperkingen in of neem direct een pauze. Zelfuitsluiting is beschermend, niet strafbaar. Na uitsluiting onderdrukken we de gameplay en marketing gedurende de volledige periode en bewaren we een registratie om te voorkomen dat de bescherming wordt omzeild. Stop met proberen verliezen te verhalen en praat met iemand die je vertrouwt.

Wat we achter de schermen doen

Train alle ondersteunings- en risicoagenten om gesprekken over veilig spelen respectvol en zonder oordeel te voeren.
Bekijk productwijzigingen en promoties vanuit het oogpunt van ‘veiligheid voorop’ voordat u ze op de markt brengt.
Test onze interventies regelmatig om er zeker van te zijn dat ze actueel, zichtbaar en uitvoerbaar zijn.
Ga snel over tot actie als gegevens wijzen op een acuut risico, zelfs als dat betekent dat u limieten moet instellen die u niet hebt aangevraagd.

Een eenvoudig plan voor gezond spelen

Bepaal je budget voordat je inlogt. Stel limieten in die bij dat budget passen. Neem regelmatig pauzes en gebruik realiteitschecks om de tijd bij te houden. Ga nooit achter een verlies aan. Als je het niet naar je zin hebt, stop dan en kom een andere dag terug – of kom helemaal niet terug. Entertainment mag nooit aanvoelen als een test van wilskracht.

Snelle acties die u nu kunt ondernemen

Open je account en bekijk: limieten, reality checks, sessietimer, time-out en zelfuitsluiting. Als er iets niet klopt in je recente spel, kies dan de sterkste optie die je veilig houdt en pas deze direct toe.